Консультирование по продуктам 1С и нашим собственным разработкам является одной из самых востребованных услуг, которой мы уделяем особое внимание. К данному сервису обращаются, когда нужно оперативно устранить проблемы в работе программы, предметно проконсультироваться по финансовому, бухгалтерскому учету или настроить выполнение процедур
?
Консультант не лучше меня знает 1С?
Наши специалисты проходят регулярное обучение по всем разработкам 1С, постоянно общаются с клиентами, знают типичные проблемы и умеют их быстро решать. Мы используем огромную базу знаний по поддерживаемым продуктам, без труда находим решения
Мне сложно объяснить консультанту проблему
Клиенту достаточно обратиться за помощью и удобным образом сформулировать запрос. Как правило, далее консультант поможет в определении корневой проблемы и представит варианты решения
Обращаясь за помощью, мы сами не учимся 1С
Мы готовы при решении клиентских проблем и запросов предоставлять максимально подробные инструкции. Все зависит от желания и времени, которые есть у клиента. С удовольствием обучим ваших сотрудников
Этапы услуги
01
Требуется грамотно установленное обновление программы
Обновление – основа последующей безотказной работы системы. Доверьте эту работу профессионалам, чтобы бизнес-процессы не пострадали
02
Нужна настройка, доработка 1С
Устраняем рутину, оптимизируем сложные процессы, повышаем производительность, разрабатываем для вас уникальные ERP-решения
03
Устранение сбоев и ошибок
Консультант готов решить проблему любым удобным для клиента способом. Если необходимо, привлечет дополнительных специалистов
04
Подробные и понятные инструкции
Готовы разработать детальные инструкции, провести обучение, сделать видеоуроки под запросы. Обучаемся, растем вместе с вами!
Преимущества
Круглосуточная поддержка
24 часа в сутки на связи. Удаленное администрирование и программирование клиентской конфигурации доступны всегда. Более сложные вопросы решим командой в ближайший рабочий день
Клиентоориентированность
Чтобы лучше и глубже понимать клиента, мы постоянно анализируем его запросы, предлагаем более эффективные решения и предоставляем инструкции. Готовы выделять отдельных специалистов в рамках сопровождения и регулярных консультаций
Высокая квалификация специалистов.
Все консультанты имеют лицензии и постоянно поддерживают свою квалификацию. Их мотивация – быстрое и безусловное решение Ваших проблем и нацеленность на развитие бизнеса
Правильные цены
Мы придерживаемся рекомендаций компании 1С по стоимости выполняемых работ и мониторим рынок, чтобы предоставлять услуги по адекватным ценам. Особые условия могут быть только по нашим уникальным разработкам
Открытое и честное сотрудничество
Делаем для клиента как для себя. Не пытаемся сделать зависимыми от наших разработок и ничего не утаиваем. Стремимся к партнерству, а не банальному обслуживанию
Результаты
Решение проблем на расстоянии телефонной трубки или личного кабинета
Просто сформулируйте запрос удобным способом и так, как сами это понимаете, остальное – работа консультантов
Рост квалификации сотрудников
Консультируя, мы развиваем ваших штатных сотрудников, даем им инструменты быстрой, производительной работы с 1С. Предоставляем подробные инструкции, на которых можно обучать других
Стабильность работы продуктов 1С
Наша консультативная помощь и поддержка – это ваша уверенность в том, что базовая IT-система бизнеса будет работоспособной всегда
Развитие бизнеса
Общение и консультации с клиентами – основа нашего понимания актуальных запросов. Мы готовы предлагать современные бизнес-решения и эффективные ERP-разработки, способствующие росту вашего бизнеса
Получить рассчет проекта